Jak nakupovat
Jak nakupovat v e-shopu
Nákup v našem e-shopu je jednoduchý a rychlý. Vyberte si produkt, který vás zaujal, a vložte ho do košíku pomocí tlačítka "Přidat do košíku". Po dokončení výběru přejděte do košíku, kde zkontrolujete objednávku a množství jednotlivých položek.
V dalším kroku vyplňte doručovací a fakturační údaje a zvolte způsob dopravy a platby, který vám nejvíce vyhovuje. Před odesláním objednávky si vše zkontrolujte, abyste předešli případným nesrovnalostem.
Platba
Platbu za nákup v e-shopu je možné provést ihned po nákupu, a to buď bankovním převodem, nebo pomocí QR platby.
Pokud platíte bankovním převodem, uveďte prosím jako variabilní symbol číslo vaší objednávky. Pokud tak neučiníte, kontaktujte nás prosím na e-mailovou adresu sumavsky3dtisk@gmail.com – platbu následně zpětně dohledáme, ovšem zpozdí to zpracování objednávky a doručení zásilky.
Pokud platíte bankovním převodem pomocí QR platby, je v QR kódu vše potřebné již automaticky vygenerováno a připraveno k rychlé a bezchybné platbě.
Platební údaje:
- Číslo účtu: 2202946821/2010
- Variabilní symbol: číslo objednávky
- IBAN: CZ5920100000002202946821
- BIC / Swift: FIOBCZPPXXX
Produkty na objednávku
Některé produkty v našem e-shopu jsou vyráběny až na základě konkrétní objednávky. U těchto produktů dojde po přijetí a zpracování objednávky k jejich vytištění na 3D tiskárně, a to přímo na míru vaší objednávce. Vzhledem k tomu, že se jedná o individuální výrobu, může celý proces zabrat o něco více času než u skladem dostupného zboží.
Nejpozději do 3 pracovních dnů od přijetí objednávky dojde k dokončení tisku a následné expedici zásilky. O odeslání vás samozřejmě budeme informovat, abyste měli přehled o tom, kdy vaši objednávku očekávat.
Expedice zásilek
Jakmile obdržíme vaši objednávku a připíše se platba na náš účet, ihned se pouštíme do jejího zpracování. Nejprve dojde k pečlivému vychystání všech objednaných produktů podle vaší objednávky, přičemž každý kus před zabalením ještě jednou zkontrolujeme, abychom si byli jisti, že k vám dorazí přesně to, co jste si objednali, a v bezvadném stavu.
Po vychystání následuje kvalitní zabalení zásilky tak, aby byl obsah spolehlivě chráněn během přepravy a nedošlo k jeho poškození. Na balení klademe velký důraz, protože nám záleží na tom, aby produkty dorazily do vašich rukou stejně kvalitní, jako když opouštěly naše ruce.
Zabalenou zásilku poté předáváme vybrané přepravní společnosti, která se postará o její doručení na vámi zadanou adresu. O odeslání zásilky vás budeme informovat e-mailem, abyste měli přehled o tom, kdy vaši objednávku očekávat.
Po odeslání objednávky obdržíte na váš e-mail potvrzení s podrobnostmi. O dalším průběhu (expedice, sledování zásilky) vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo SMS.
V případě jakýchkoliv nejasností nás neváhejte kontaktovat – rádi vám s nákupem pomůžeme.